Muita impressão e nenhum clique no Pinterest: por quê

Impressão alta com clique zero é uma boa notícia disfarçada: o Pinterest já está distribuindo o seu pin. O problema está depois disso — entre a imagem e a página de destino. É o diagnóstico oposto ao de um pin que não aparece para ninguém, onde falta distribuição e não conversão.

Antes de mexer em qualquer coisa, confirme qual número você está lendo.

O clique que você olhou pode não ser o clique que você quer

O painel do Pinterest não tem um clique só. Ele separa a pessoa que abriu o pin em tela cheia da pessoa que saiu do Pinterest e entrou no seu site. São contadores diferentes, com nomes parecidos.

Se você está olhando o total de interações com o pin, "clique" pode estar acontecendo bastante — só não na direção do seu domínio. Procure a métrica que conta saída para o site e compare com o que o analytics do seu site registra no mesmo período.

Isso já resolve dois casos:

• Saída para o site é zero. A pessoa nunca tentou sair. Vá para as causas 1, 2 ou 4.
• Saída para o site existe e o seu analytics não vê nada. A pessoa clicou e não chegou. É a causa 3, ou é medição.

O que cada contador significa está detalhado em as métricas do Pinterest. Aqui a gente usa esses números só para escolher a causa.

Causa 1: a imagem já entregou tudo

O Pinterest é buscador visual. Um pin que resolve a dúvida dentro da própria imagem torna o clique desnecessário.

A receita inteira legível na peça. A lista completa dos cinco itens. O antes e depois com a resposta escrita em cima. Esse pin costuma ir bem em impressão e em salvo, e não move ninguém para o site — porque não sobrou motivo. Não é falha do algoritmo: é a arte funcionando demais.

O que fazer: deixar uma pergunta aberta na peça, não esconder informação. Mostre o resultado e guarde o processo. Mostre três itens e diga que há mais. A diferença entre pin que responde e pin que abre a porta é de conteúdo, não de formato — as decisões de tamanho, tipografia e leitura no celular estão em a imagem do pin.

Causa 2: a promessa da imagem não bate com a página

Aqui o clique acontece. A pessoa chega, olha, e o que está na tela não é o que a imagem anunciou. O Pinterest conta a saída; você conta o abandono.

Os casos mais comuns:

• O pin promete uma lista específica e o link cai na home ou na categoria do blog.
• O pin mostra um produto e a página é a vitrine inteira.
• O pin mostra um produto que saiu do ar.
• O texto da peça é de um assunto e a página é uma versão antiga dele.

O que fazer: o link vai para a página exata, com o mesmo título que está na imagem. Se o seu site é loja ou blog com estrutura própria, vale avaliar Rich Pins — o recurso puxa dados da própria página para dentro do pin, o que reduz a chance de a peça prometer uma coisa e o destino mostrar outra.

Causa 3: a página não abre antes de a pessoa desistir

Tráfego de Pinterest é majoritariamente celular, muitas vezes em rede móvel. Se a página demora para pintar, ou se ela abre com algo na frente do conteúdo, a pessoa volta antes de ver qualquer coisa.

O que costuma estar na frente: aviso de cookies em tela cheia, pedido de e-mail imediato, banner convidando a instalar o aplicativo, autoplay de vídeo.

O sinal desta causa é aquele desencontro do começo: o Pinterest registra saída para o site e o seu analytics não registra sessão. A pessoa clicou, esperou, desistiu.

O que fazer: teste do jeito que o seu leitor testa. Abra o Pinterest no seu celular, com dados móveis, e clique no seu próprio pin. Não abra o site pelo atalho do computador — ali tudo está em cache e nada parece lento. Depois, tire da frente o que aparece antes do conteúdo.

Causa 4: o pin não tem o link que você pensa que tem

É a causa mais chata porque não dá aviso nenhum. O pin continua bonito, continua circulando, e não leva a lugar algum.

Verifique, nesta ordem:

• O campo de destino foi preenchido? Imagem subida direto, sem informar a URL, gera pin sem link.
• O pin nasceu de um salvo? Pin salvo de outra pessoa carrega o destino dela, não o seu.
• O link é a página ou é o perfil? Apontar para a home do site ou para o próprio perfil zera a saída útil.
• A URL ainda existe? Endereço trocado, post republicado com outro slug, migração de domínio — o pin antigo guarda o endereço antigo.

O jeito honesto de checar é abrir o pin deslogado, no celular, e clicar. O caso extremo dessa causa — o que acontece com os salvos que já se espalharam quando o endereço morre — tem página própria em o link do pin quebrou.

Isso se mede por período, não por pin

Um pin não é um post. Ele continua sendo mostrado depois da semana de publicação, e julgar o clique de um pin nos primeiros dias mede pouca coisa — a base de impressão dele ainda vai crescer, e o quanto varia por assunto e por época do ano. O prazo típico está em quanto tempo um pin continua circulando.

Duas correções simples de leitura:

1. Compare pins da mesma idade. Um pin de três dias contra um de três meses não é comparação.
2. Olhe por pasta ou por tema, não por peça. A proporção entre saída para o site e impressão, agregada num mês, mostra qual assunto move gente e qual assunto só decora.

E um limite que vale admitir: nem todo pin precisa trazer clique. Peça que só salva tem valor de distribuição, porque salvo continua mostrando o pin para gente nova. O problema é quando nenhum pin traz clique. Aí não é escolha de conteúdo, é uma das quatro causas acima.