Central de ajuda

Escolha o serviço na página correspondente, crie sua conta no painel, adicione saldo, informe o link do destino e a quantidade, e confirme. O pedido entra na fila e o status aparece na tela de pedidos.

Pelo que você quer aumentar e onde. Seguidores e inscritos são do perfil ou canal. Curtidas, comentários e visualizações são de uma publicação específica. Reações e views de Telegram são de uma mensagem. Se ficar em dúvida entre dois pacotes parecidos, o chat do site ajuda antes da compra.

Sim, quantos quiser. O saldo fica na conta e é debitado a cada pedido confirmado.

Tecnicamente o pedido funciona com qualquer link público. Mas os termos exigem autorização do titular do perfil — contratar serviço para conta de terceiro sem consentimento não é permitido.

Pode. Quando os dois apontam para o mesmo destino, o recomendado é esperar o primeiro concluir, para você conseguir distinguir o que veio de cada um.

Na tela de pedidos, dentro da sua conta. O status muda de pendente para processando e depois para concluído.

Primeiro confira o prazo de início daquele pacote, que fica publicado na página do serviço. Dentro desse prazo, é o fluxo normal. Se passou bastante do prazo, abra um chamado com o número do pedido.

Se ele está marcado como concluído e a quantidade ficou abaixo da contratada, e o pacote tem reposição, use o botão de reposição na tela do pedido. Se o pacote não tiver reposição, abra um chamado.

Confira antes se o perfil continua público e se a publicação continua no ar — essas duas são as causas mais comuns. Estando tudo certo, abra um chamado com o número do pedido.

Pedido que ainda não começou a ser processado pode ser cancelado por solicitação ao suporte, com o valor devolvido ao saldo. Depois que a entrega começa, não há cancelamento.

Pix, cartão de crédito, PayPal, boleto bancário e criptomoedas como Bitcoin. O pagamento acontece na adição de saldo, não a cada pedido.

Sim, e é o caminho mais rápido: costuma liberar o saldo em minutos.

Sim. Os dados do cartão são digitados no ambiente do processador de pagamento — a Acelera Social não recebe nem armazena número de cartão.

O site inteiro trafega por HTTPS e o pagamento é processado pelo provedor escolhido, no ambiente dele. Não pedimos dados de cartão por chat, e-mail ou mensagem.

O saldo entra na sua conta e fica disponível para uso. A partir daí você faz o pedido normalmente, escolhendo serviço, link e quantidade.

Pix e cartão costumam liberar em minutos; boleto depende do prazo de compensação bancária, que pode levar alguns dias úteis. Se passou disso, abra um chamado com o comprovante.

O histórico de transações fica na sua conta, com data e valor de cada adição de saldo e cada pedido. Para documento fiscal, abra um chamado no painel.

Solicitações sobre saldo não utilizado são analisadas pelo suporte caso a caso, conforme os termos de uso.

Depende do pacote. Cada um publica o próprio prazo de início na página do serviço — há pacotes que começam em minutos e pacotes que levam até algumas dezenas de horas.

Depende da velocidade do pacote e da quantidade pedida. A velocidade é publicada em unidades por dia: dividindo a quantidade pela velocidade você tem a estimativa.

Varia por pacote. Os de entrega rápida concentram em menos tempo. Os de entrega lenta distribuem ao longo de dias, e alguns deixam você configurar quanto quer receber por dia.

Fila do fornecedor, volume no momento e o próprio ritmo declarado do pacote. Um pedido dentro do prazo de início publicado está no fluxo normal, mesmo que ainda não tenha mudado nada.

Instabilidade nas redes sociais pode atrasar ou pausar entregas temporariamente. Quando isso acontece, o pedido normalmente retoma sozinho. Se ficar parado muito além do prazo, abra um chamado.

Alguma variação é comum em qualquer serviço. Nos pacotes com reposição, a queda dentro do prazo é exatamente o que a reposição cobre. Nos pacotes sem reposição, não há recomposição — e isso fica indicado antes da compra.

Nem sempre. As próprias plataformas atualizam contadores com atraso, então pode haver diferença entre o que o painel marca como entregue e o que o app mostra naquele minuto.

A cobertura é por pacote, não por conta. Os pacotes que oferecem reposição declaram o prazo na própria descrição — em geral 30 dias contados da conclusão do pedido. Os que não oferecem informam isso antes da compra.

É a recomposição do que caiu depois da entrega, dentro do prazo do pacote. Você solicita e o fornecedor repõe até a quantidade contratada.

Quando o pacote comprado tem reposição declarada, o pedido está concluído, a solicitação está dentro do prazo, e o perfil ou conteúdo continua público e disponível.

Pela tela de pedidos, no botão de reposição que aparece nos pedidos elegíveis depois de concluídos. Se o botão não aparecer, abra um chamado com o número do pedido.

O prazo é o declarado no pacote que você comprou — a maioria dos que têm cobertura trabalha com 30 dias após a conclusão. O valor exato aparece na descrição do pacote e na página do serviço.

A reposição não pode ser executada, porque o fornecedor não alcança o destino. Perfil privado durante o período de garantia invalida a solicitação.

Sim: pacote sem reposição declarada, prazo vencido, perfil privado ou removido, publicação apagada ou com link alterado, e remoções feitas pela própria plataforma social.

Nunca. Nenhum serviço do painel exige senha, código de verificação ou acesso à sua conta na rede social. Se alguém pedir isso em nome da Acelera Social, não é a Acelera Social.

Não. Os serviços operam sobre o conteúdo público, pelo lado de fora — não existe login, permissão de aplicativo ou acesso interno de qualquer tipo.

O site trafega por HTTPS, as senhas do painel são armazenadas de forma criptografada e dados de cartão não são recebidos nem armazenados por nós. A política de privacidade detalha o que é coletado e por quê.

Depois da entrega concluída, pode. Durante a entrega, não — perfil privado impede o processamento. E se o pacote tiver reposição, um perfil privado inviabiliza a solicitação dentro do prazo.

O endereço de destino do pedido quebra. Se o pedido estiver em andamento, a entrega para. Se estiver no período de reposição, a solicitação não consegue ser executada.

Tecnicamente sim, mas não faça isso enquanto houver pedido em andamento ou período de reposição em curso. Espere concluir.

Nas configurações da conta, depois de entrar. Se perdeu o acesso, use a recuperação de senha na tela de login.

Instagram, TikTok, YouTube, Kwai, X (antigo Twitter), Twitch, Telegram e Facebook.

Seguidores, curtidas, visualizações, comentários, inscritos, membros, reações, compartilhamentos, espectadores em live e métricas de engajamento — variando conforme a rede. O menu Comprar mostra exatamente o que existe em cada uma.

Depende do objetivo. Seguidores e inscritos trabalham a percepção do perfil como um todo. Curtidas, comentários e visualizações trabalham uma publicação específica. Engajamento mexe em métricas que aparecem nos seus Insights, não no perfil público.

Origem e ritmo. Pacotes brasileiros vêm de contas com atividade em português e custam mais; mundiais custam menos e vêm de vários países. Entrega rápida concentra, entrega lenta distribui.

Sim, na mesma conta e com o mesmo saldo. Cada pedido aponta para um destino de uma plataforma.

O painel tem recursos de entrega gradual e de assinatura, disponíveis nos pacotes que os suportam. Quando o pacote permite, a opção aparece na tela do pedido.

O catálogo publicado é o que existe. Se um serviço não aparece, não está disponível — e não criamos página para o que não vendemos.

Confirme se o pagamento foi concluído e se o saldo entrou. Pedido só é criado com saldo disponível. Se o saldo entrou e o pedido não aparece, abra um chamado com o comprovante.

Compare com o prazo de início publicado no pacote. Dentro do prazo, é o fluxo normal. Fora dele, abra um chamado com o número do pedido.

Se o pacote tem reposição e o pedido está concluído, solicite pelo botão na tela do pedido. Sem reposição, abra um chamado descrevendo a quantidade recebida.

Alguma variação acontece em qualquer serviço. Com reposição dentro do prazo, é o caso que a garantia cobre. Sem reposição, não há recomposição — e o pacote informa isso antes da compra.

Abra um chamado com o número do pedido. Se o pedido consta como concluído mas nada chegou, o suporte verifica o processamento junto ao fornecedor.

Verifique se o perfil continua público e se a publicação continua no ar. Se estiver tudo certo e o status não mudar, abra um chamado.

Abra um chamado imediatamente com o número do pedido e o link correto. Se o processamento ainda não começou, há chance de correção. Depois de iniciado, não há como redirecionar.

Mesmo caminho do link errado: chamado imediato. Quanto antes, maior a chance de o pedido ainda não ter saído da fila.

Alterações dependem de o pedido ainda não ter iniciado. Abra um chamado informando o número e o que precisa mudar.

A entrega perde o destino e para. Esse caso não é coberto por reposição, porque o conteúdo deixou de existir.