Política de privacidade

Esta política descreve os dados que a Acelera Social coleta, para que os usa e quais são os seus direitos. Ela reflete o que o site faz hoje.

Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
Pedidos: links e nomes de usuário públicos que você informa, quantidades e histórico.
Pagamentos: registro das transações de saldo. Dados de cartão são processados pelo provedor de pagamento e não são recebidos nem armazenados por nós.
Uso do site: endereço IP e registros de acesso, gerados pelo servidor e pela camada de proteção contra tráfego malicioso.
Atendimento: o conteúdo das mensagens que você envia pelo chat ou por chamado.
Cadastro protegido por reCAPTCHA: a tela de criação de conta usa o reCAPTCHA do Google para distinguir pessoas de robôs. Nesse processo, o Google recebe seu endereço IP e sinais de interação com a página, sob a política de privacidade e os termos dele.

Para que usamos

Processar e entregar os pedidos.
Manter sua conta e o histórico de saldo e transações.
Prestar atendimento e resolver problemas.
Prevenir fraude e uso indevido da plataforma.
Cumprir obrigações legais.

Com quem compartilhamos

Com processadores de pagamento, para concluir as transações que você inicia. Com os fornecedores que executam a entrega do serviço contratado, limitado ao link público necessário. Com autoridades, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Dados de conta e histórico de transações são mantidos enquanto a conta existir e pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Depois disso são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, revogar consentimento e obter informação sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender.

Segurança

O site trafega por HTTPS, as senhas são armazenadas com criptografia e o acesso administrativo é restrito. Nenhum sistema é imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente conforme a lei.